Steffen prøver å holde seg til én jobb om gangen. Den du snakker med på telefonen, er den som kommer på befaring, og den som graver.
Han tar telefonen selv, hverdager, kveld og helg. Passer det ikke der og da, ringer han tilbake. Ved lekkasje på stikkledningen kan du ringe hele døgnet.
Når en kunde lurer på om jobben blir bra, pleier han å si: «Er jeg fornøyd, så er du fornøyd også.»



